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Sollten Sie auf den Hilfeseiten keine Antwort auf Ihre Frage erhalten, können Sie uns Ihr Anliegen auch gerne über unsere Kontaktseiten per E-Mail zukommen lassen oder uns telefonisch erreichen. Damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können, wählen Sie bitte den für Sie zutreffenden Themenbereich:

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Hilfe

Hier finden Sie bequem und schnell alle wichtigen Informationen rund um HUGO BOSS und Ihren Einkauf im HUGO BOSS Online Store. Bitte wählen Sie zwischen den nachfolgenden Hilfe-Bereichen:

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Rücksendung

Nehmen Sie sich die Zeit und probieren Sie die Sachen bequem zu Hause und in Kombination mit Ihren Lieblingskleidungsstücken an. Sollten Ihnen die Sachen nicht gefallen, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Zur einfachen und kostenfreien Rücksendung nutzen Sie bitte das Ihrer Sendung beigelegte Retourenformular und den Retourenaufkleber. Sofern Sie den Retourenaufkleber nicht zur Hand haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, darauf zu achten, dass die retournierte Ware inklusive Zubehör, Etiketten und eventueller Zugaben versendet wird. Über die Anprobe hinaus getragene Ware (die z.B. Lippenstift oder Make-up Flecken, Geruch aufweist) können wir nicht zurücknehmen.

Ihre Rücksendung können Sie einfach in einer Postfiliale abgeben. Eine Annahmestelle in Ihrer Nähe finden Sie unter:

www.post.at

Wir empfehlen Ihnen, den Original-Paketeinlieferungsbeleg aufzubewahren, um für den seltenen Fall eines Paketverlustes die Nachforschungen zu erleichtern.